Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Mięsny Zakątek, prowadzonego pod adresem https://miesny-zakatek.shop, warunki składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Kodeksem cywilnym, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz przepisami dotyczącymi ochrony konkurencji i konsumentów, handlu elektronicznego oraz zasad reklamy internetowej zgodnych z wymaganiami Google Ads.

Właścicielem i administratorem sklepu internetowego Mięsny Zakątek jest Mięsny Zakątek, adres prowadzenia działalności: woj. MAŁOPOLSKIE, pow. Kraków, gm. Kraków, miejsc. Kraków, MAKOWSKIEGO, nr 4, lok. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod numerem telefonu +48535340831 oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@miesny-zakatek.shop.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

W celu korzystania ze sklepu internetowego użytkownik powinien posiadać urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu, aktywną pocztę elektroniczną oraz aktualną przeglądarkę internetową obsługującą pliki cookies i szyfrowane połączenia SSL. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej oraz bezpieczeństwo przesyłanych danych.

Informacje prezentowane na stronie internetowej sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów, przy zachowaniu ich podstawowych właściwości i jakości.

Klient może składać zamówienia przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów przerw technicznych, konserwacyjnych lub awarii systemu. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, podanie wymaganych danych oraz potwierdzenie chęci zawarcia umowy sprzedaży.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.

Ceny produktów prezentowane na stronie sklepu wyrażone są w odpowiedniej walucie i obejmują wszystkie wymagane prawem składniki ceny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy podawane są oddzielnie podczas składania zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przeprowadzania promocji, akcji rabatowych oraz czasowych ofert specjalnych, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych podczas składania zamówienia. Podanie nieprawdziwych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub prowadzić do odpowiedzialności przewidzianej przepisami prawa.

Płatności za zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem dostępnych metod płatności wskazanych na stronie sklepu. Sklep stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych klientów oraz bezpieczeństwo transakcji elektronicznych.

Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu płatności lub zgodnie z wybraną metodą płatności. Termin realizacji zamówienia może zależeć od dostępności produktów, wybranej formy dostawy oraz innych okoliczności niezależnych od sklepu. W przypadku wystąpienia opóźnień klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji.

Dostawa produktów realizowana jest na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody oraz niezwłoczny kontakt ze sklepem.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz odpowiednimi przepisami prawa Unii Europejskiej. Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia otrzymania produktu, chyba że obowiązujące przepisy przewidują wyjątki od tego prawa. W celu skorzystania z prawa odstąpienia klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji za pośrednictwem wiadomości e-mail lub pisemnego oświadczenia.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez klienta podczas składania zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej produktów lub usług świadczonych przez sklep. Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres info@miesny-zakatek.shop lub pisemnie na adres działalności sklepu. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

Sklep rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pośrednictwem wiadomości e-mail lub innego wskazanego środka komunikacji.

Sklep ponosi odpowiedzialność za zgodność produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa.

Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu internetowego. Sklep ma prawo do czasowego ograniczenia dostępu do usług w przypadku stwierdzenia działań naruszających bezpieczeństwo systemu lub przepisy prawa.

Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych oraz ochrony prywatności użytkowników.

Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz technologie analityczne i marketingowe zgodne z przepisami prawa i wymaganiami Google Ads. Celem stosowania tych technologii jest zapewnienie prawidłowego funkcjonowania strony internetowej, analiza ruchu, poprawa jakości usług oraz dostosowanie treści reklamowych do zainteresowań użytkowników.

Wszelkie działania reklamowe prowadzone przez sklep realizowane są zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji, dobrymi obyczajami oraz politykami Google Ads. Sklep nie publikuje treści wprowadzających użytkowników w błąd ani reklam naruszających prawa konsumentów.

Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania strony internetowej w celu przeprowadzenia prac technicznych, aktualizacji systemu lub usunięcia awarii. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu wynikające z przyczyn niezależnych od administratora, w tym działania siły wyższej, awarii technicznych lub działań osób trzecich.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia RODO.

Ewentualne spory pomiędzy sklepem a klientem będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa klientów wynikające z zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie https://miesny-zakatek.shop.

Korzystanie ze sklepu internetowego Mięsny Zakątek oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania jego postanowień.